দ্রুত ডাক সার্ভিসের মাধ্যমে জরুরি নথি আসছে না
দ র ত ড ক স র – সাতক্ষীরা প্রধান ডাকঘরের সাথে অনেক সময় বিশ্বাস ভঙ্গ করছে বাংলাদেশ ডাক বিভাগ। এমন একটি বিজ্ঞাপন দিয়ে গ্যারান্টিড এক্সপ্রেস পোস্ট সার্ভিসটি ঘোষণা করা হয়, যার প্রতিশ্রুতি মতো দ্রুত ও নিরাপদ প্রতিশ্রুতি পৌঁছে দেওয়া হয়। কিন্তু বাস্তবে সেবার প্রতিশ্রুতি হারিয়ে গেছে এ সার্ভিসে অতি জরুরি নথি আসছে না।
জরুরি দাপ্তরিক নথি ঢাকায় পৌঁছায়নি
গত ২ জুলাই সাতক্ষীরা থেকে ঢাকার মোহাম্মদপুরে একটি অতি জরুরি দাপ্তরিক নথিপত্র পাঠানো হয়। তবে পাঠানোর পর দীর্ঘ ১৪ দিন কাটার পরও প্রাপক চিঠিটি হাতে পৌঁছে নি। পেশাজীবী মো. হোসেন আলী সাতক্ষীরা প্রধান ডাকঘরে যোগাযোগ করেছিলেন, কিন্তু প্রতিশ্রুতি মতো দ্রুত সেবা পাওয়া যায়নি।
পোস্টমাস্টার দেবাশীষ কর্মকার তাঁকে জানান যে নথিটি ঢাকা থেকে আবারও সাতক্ষীরাতে ফেরত পাঠানো হয়েছে।
এ বিষয়ে তদন্তের পর জানা গেছে, এ ধরনের ঘটনা প্রথম নয়। আগেও হাবিবুল ইসলাম তরুণ পেশাজীবী এই সার্ভিসের মাধ্যমে ঢাকায় একটি খাম পাঠানোর চেষ্টা করেছিলেন। কিন্তু প্রাপকের কাছে যাওয়ার আগে সেই চিঠি আবারও সাতক্ষীরায় ফেরত আসে।
ডাকপিওনদের কক্ষে যোগাযোগ
যোগাযোগের চেষ্টা করা হয় ডাকপিওনদের কক্ষে। সেখানে এক ডাকপিওন আক্তারুল ইসলাম জানান, “আমার কাছে এখনো কোনো চিঠি আসেনি। এলে আপনাকে কল দেওয়া হবে।”
বর্তমানে গ্রাহকদের প্রশ্ন উঠছে এই সার্ভিসে প্রতিশ্রুতি মতো কাজ করছে কি? কেন যে চিঠি রাজধানীতে পৌঁছানোর কথা ছিল, তা প্রাপকের ঠিকানায় আসছে না? এবং কার ভুলে ফেরত পাঠানো হচ্ছে? ফেরত আসার পর কেন গ্রাহককে জানিয়ে রাখা হচ্ছে না?
কর্মকর্তাদের কাছে যোগাযোগ হয়নি
গ্যারান্টিড এক্সপ্রেস পোস্ট সার্ভিসের অব্যবস্থাপনা নিয়ে আরো বিশেষ আলোচনা হয়। খুলনার পোস্টমাস্টার জেনারেল কবির আহমেদের সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়, কিন্তু তার মুঠোফোন নম্বর বন্ধ পাওয়ায় তাঁর বক্তব্য নেওয়া সম্ভব হয়নি।
