বুথে টাকা পাচ্ছেন না গ্রাহকরা: ঈদে ব্যাংকে সেবা বন্ধ হয়ে গেছে বলে খবর ছড়িয়েছে
Banglabeacon.com – ব থ ট ক প চ ছ – ঈদের দিনে টাকা তুলতে গ্রাহকদের বুথে বিপাকে ফেলেছে ব্যাংকের সার্ভিস কেন্দ্রগুলো। এটিএম বুথে টাকা পাচ্ছেন না বলে গ্রাহকদের খবর ছড়িয়েছে বিভিন্ন এলাকায়। ঈদুল আজহার শেষ ঘন্টায় বিকালে এলিফ্যান্ট রোডের ইস্টার্ন মল্লিকা শপিং সেন্টারে নাজিয়া পান্না নামে এক কর্মচারী গেছিলেন। তিনি যথেষ্ট টাকা খরচ করে ফেলেছিলেন। তার পর পাশের এটিএম বুথে টাকা তুলতে চেষ্টা করেন। কিন্তু বুথে টাকা পাচ্ছেন না বলে বারবার চেষ্টা করে অন্য বুথে ঘুরে শেষে বাসায় ফিরেন।
ব্যাংকের বুথ বন্ধ হওয়ার কারণ কী?
বাংলাদেশ ব্যাংক গত ২১ মে এক নির্দেশনার মাধ্যমে এটিএম বুথ, মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস, ইন্টারনেট ব্যাংকিং, পয়েন্ট অব সেলস (পস), কিউআর কোড ও অনলাইন ই-পেমেন্ট গেটওয়েতে নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার নির্দেশ দেয়। কোথাও কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে দ্রুত তা সমাধানের ব্যবস্থা করতে বলা হয়েছে। কিন্তু সেবা বন্ধ হওয়ায় বুথে টাকা পাচ্ছেন না গ্রাহকদের বিপর্যস্ত করেছে।
ঈদে কিছু ব্যাংকে টাকা সরবরাহ করতে হচ্ছে না। কর্মচারীদের দিনে বুথে টাকা নেই বলে কোনও উপায়ে টাকা পেতে পারেন না। এই সমস্যার কারণে বুথে টাকা পাচ্ছেন না গ্রাহকরা ক্ষুব্ধ হয়েছেন। অন্য ব্যাংকের কার্ড দিয়ে টাকা তুলা যাচ্ছে না বলে বুথে টাকা না পেলে দুঃখজনক হয়েছে।
শেওড়াপাড়ায় এবি ব্যাংকের বুথে টাকা নেই। উত্তরা ব্যাংকের বুথ বন্ধ। সিটি ব্যাংকের বুথে অন্য ব্যাংকের কার্ড কাজ করছে না। আগারগাঁওয়ে আইডিবি ভবনের পাশের বুথেও টাকা নেই। বিভিন্ন এলাকায় বুথ বন্ধ হওয়ার কারণে বুথে টাকা পাচ্ছেন না গ্রাহকরা এখন টাকা খুঁজছেন আর কোথাও খুঁজে পাচ্ছেন না।
ব্যাংকের দুর্ঘটনা সম্পর্কে আরও খবর
নিরাপত্তাকর্মী জানান, টাকা কম আসায় নিজেদের গ্রাহকদের অগ্রাধিকার দেওয়া হচ্ছে। ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের ফাস্ট ট্র্যাক বুথগুলোয় সাতটি এটিএম থাকলেও সেগুলোর বেশির ভাগ অকেজো। বুথে টাকা পাচ্ছেন না গ্র